A cosa serve
Programmi di vantaggi per clienti abituali, promozioni dedicate e meccaniche di fidelizzazione concordate.
Quando è utile
Un programma di fidelizzazione premia il rapporto continuativo con il cliente, per esempio mediante punti o condizioni commerciali dedicate.
Come viene configurato
Le regole devono specificare maturazione, utilizzo, scadenze e compatibilità con altre promozioni. Occorre verificare eventuali obblighi normativi e fiscali delle iniziative.
La disponibilità effettiva e il perimetro del modulo sono verificati e definiti nel preventivo; le integrazioni di terzi possono richiedere costi o autorizzazioni separati.